Sẵn sàng phục vụ trực tuyến

Đề án "Chuyển đổi số trong hoạt động Công đoàn của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đến năm 2026, tầm nhìn đến năm 2030” chú trọng đến 4 yếu tố gồm: Con người, quy trình, công nghệ và dữ liệu. Trong đó, đặt mục tiêu chung là sử dụng công nghệ số và cơ sở dữ liệu số để chuyển đổi các hoạt động của công đoàn các cấp phù hợp với yêu cầu quản lý và mức độ bảo mật thông tin lên môi trường số nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng toàn bộ hệ thống công đoàn.

Chợ Tết Công đoàn trực tuyến là một trong những hoạt động thể hiện rõ tinh thần thực hiện chuyển đổi số. Sau thành công của Chợ Tết Công đoàn năm 2024 trực tuyến, tiếp tục cụ thể hóa chủ trương chuyển đổi số của Chính phủ và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, Tổng Liên đoàn Lao động tiếp tục tổ chức Chợ Tết Công đoàn năm 2025 trực tuyến nhân dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025. Chợ Tết trực tuyến diễn ra tại địa chỉ https://chotet.congdoan.vn/, bắt đầu hoạt động từ 0 giờ ngày 20.12.2024 đến 24 giờ ngày 20.1.2025 (từ ngày 20.11 - 21.12 năm Giáp Thìn 2024). Gần 30 doanh nghiệp đủ điều kiện tham gia bán hàng trên Chợ Tết Công đoàn trực tuyến với 1.515 mặt hàng thiết yếu dùng trong dịp Tết và các sản phẩm tiêu dùng gồm lương thực, thực phẩm; đồ uống, gói quà, giỏ quà Tết; đồ trang trí và sản phẩm liên quan đến ngày Tết; các sản phẩm khác như may mặc, hóa phẩm, gia dụng...

Ngoài việc được Công đoàn tặng phiếu mua hàng trị giá 500.000 đồng/người, khi tham gia Chợ Tết online, đoàn viên, người lao động còn nhận được ưu đãi của doanh nghiệp tham gia Chợ Tết trực tuyến như miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 200.000 đồng trở lên; giảm giá bán trung bình từ 10% - 67% so với giá bán thông thường trên thị trường của doanh nghiệp. Đối tượng nhận hỗ trợ khi tham gia chương trình là đoàn viên công đoàn có thành tích xuất sắc trong lao động, sản xuất, tham gia hoạt động công đoàn; đoàn viên công đoàn còn khó khăn, thu nhập thấp. Chợ Tết Công đoàn trực tuyến là sự cụ thể hóa chủ trương chuyển đổi số của tổ chức Công đoàn. Hoạt động này cũng nhằm mục đích để đoàn viên, người lao động thuộc hệ thống Công đoàn Việt Nam mua sắm hàng hóa trong dịp Tết với mức giá ưu đãi, phương thức thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi.

Để khai thác tối đa sức mạnh của đoàn viên và gia tăng ngày càng nhiều dịch vụ hỗ trợ, Đề án "Chuyển đổi số trong hoạt động Công đoàn của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam đến năm 2026, tầm nhìn đến năm 2030” đặt mục tiêu đến năm 2030, có thể hình thành 1 mô hình hợp tác mới. Mô hình này có sự tham gia của các đơn vị cung cấp các sản phẩm dịch vụ (bên thứ 3), đối tượng sử dụng dịch vụ chính là các đoàn viên.

Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam là đơn vị sẽ vận hành mô hình hợp tác. Bên cạnh đó là hình thành toàn diện hệ sinh thái công đoàn số, tiến tới kết nối mạng xã hội của đoàn viên, kết nối các sàn thương mại điện tử, các chợ đoàn viên... tạo sân chơi cho đoàn viên, gia tăng các dịch vụ tiện ích cho đoàn viên. Đồng thời, hoàn thiện công tác nghiệp vụ của công đoàn, áp dụng các ứng dụng về Big Data, AI, Machine Learning để tổng hợp báo cáo, thông tin, hỗ trợ ra quyết định.

Đoàn viên công đoàn là trung tâm

Tại Đề án, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam xác định giai đoạn 2024 - 2026 tập trung chuyển đổi số về lĩnh vực tài chính và quản lý tổ chức Công đoàn. Trong 11 chỉ tiêu thuộc giai đoạn 2024 - 2026 của Đề án có nội dung 100% tỉ lệ cơ quan thuộc Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam cung cấp dịch vụ 24/7, sẵn sàng phục vụ trực tuyến bất cứ khi nào công đoàn cơ sở và các đoàn viên yêu cầu hỗ trợ, xử lý công việc; 100% cán bộ công đoàn các cấp được tuyên truyền, nâng cao nhận thức trong việc đổi mới phương thức làm việc theo hướng điện tử hóa; 100% cán bộ công đoàn các cấp được gắn định danh số để đăng nhập 1 lần cho tất cả các ứng dụng thống nhất trên Cổng thông tin điện tử Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam hoặc trên ứng dụng phần mềm công nghệ (app) trong xử lý công việc, nghiệp vụ; 100% công đoàn các cấp triển khai hệ thống quản lý văn bản - điều hành và ký số bởi chữ ký số chuyên dùng...

Bên cạnh đó, tổ chức Công đoàn Việt Nam còn hướng tới mục tiêu 90% tỉ lệ hồ sơ công việc tại Liên đoàn Lao động cấp huyện và tương đương, hồ sơ công việc tại công đoàn cơ sở được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước); 80% các đề nghị chi, duyệt chi của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam được thực hiện trực tuyến trên hệ thống tài chính kế toán mới; 50% tỉ lệ hoạt động giám sát, kiểm tra của cơ quan thuộc Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam được thực hiện thông qua môi trường số và hệ thống thông tin của cơ quan quản lý. Đặc biệt 80% thông tin đoàn viên công đoàn được cập nhật và xác thực trên ứng dụng Quản lý đoàn viên được thực hiện trên phần mềm, app; 90% công tác quản lý tài sản công đoàn, quản lý vốn đầu tư được thực hiện trên phần mềm mạng...

Một trong giải pháp quan trọng Đề án đề ra là kiến tạo thể chế, pháp lý như chính sách, nguồn vốn, chính sách ưu đãi về chế độ làm việc, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao về công nghệ thông tin và an toàn thông tin. Song song với đó là đảm bảo hạ tầng kỹ thuật, kỹ năng làm việc; tăng cường sử dụng các hệ thống ứng dụng số, nâng cao năng lực quản trị hệ sinh thái công đoàn số; xác định trọng tâm của kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Trong đó, đoàn viên công đoàn là trung tâm của kế hoạch này và ưu tiên chuyển đổi các hệ thống thông tin, tuyên truyền liên quan đến chế độ, chính sách về tài chính, bảo hiểm, việc làm.

Với hệ thống các chỉ tiêu, nhiệm vụ và các giải pháp thực hiện, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam kỳ vọng đến năm 2027 cơ bản hoàn thành các dịch vụ đoàn viên số, hoạt động số hóa báo cáo thống kê công đoàn, hoạt động chuyển đổi số nghiệp vụ công đoàn.

(Bài đăng trên Ấn phẩm đặc biệt Lao Động Cuối Tuần Xuân Ất Tỵ)